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经充分友好协商，纠纷双方当事人自愿达成以下人民调解协议：
1.物管处提供一处广告位给刘某免费使用一年，到期后同等价位下优先考虑出租给刘某。
2.物管处将于2021年9月某日前解决好刘某办公室漏水问题。
3.刘某于2021年9月某日前一次交清拖欠的物业费。
经回访，协议内容履行完毕，双方当事人均对调解工作表示非常满意。
【案例点评】本案是一起多年未能解决的物业纠纷。在解决纠纷时，调解员耐心倾听双方的陈述和想法，对案件进行全面分析，理清矛盾焦点并依照相关法律法规进行有针对性地释法，终妥善解决了物业公司与业主之间的矛盾纠纷。
